Arbeitsgeschwindigkeit zu gewinnen
Wettbewerbsvorteile zu schaffen.
Customer Relationship Management (CRM)
Dokumentenmanagement (DMS)
organisatorische Aufgabenzuweisung
Zeiterfassung mit Workflowanbindung
Qualifizierte und zufriedene Fachkräfte sind begehrt. Sie wünschen mehr Zeit für die Auswahl, Förderung und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter? Mehr Überblick und Entlastung bei der Personalverwaltung? Mit P.I.C. verwalten Sie Arbeitszeitmodelle, Urlaubsplanungen und Ausfälle Ihrer Mitarbeiter einfach. Zeiten werden erfasst und in den Workflow übermittelt, Überstundenmodelle können einfach verwaltet und damit exakt vergütet werden, die Lohnabrechnung erfolgt über eine DATEV-Anbindung. P.I.C. erinnert Sie an Vertrags-
Wie geben Sie eingehende Anfragen weiter? Gehören interne Mails, Papiernotizen und -briefe zu Ihrem Büroalltag? Werden Sie häufig aus Ihrer Konzentration herausgerissen, weil dringendes über den Schreibtisch hinweg weitergegeben wird? Warten
Sie selbst oft darauf, dass Kollegen Zeit finden, Einzelfälle zu besprechen? Dokumentieren Sie jeden Kundenkontakt? Können Sie Vorgänge auch Jahre später einfach einblicken?
Sie möchten Ihre Serviceleistungen verbessern, Ihren Kunden kurze Bearbeitungsfristen bieten und zugleich Ihre Mitarbeiter entlasten? Automatismen und festgelegte Prozesse sorgen für Transparenz und geben Ihren Aufgaben eine einheitliche Struktur. P.I.C. dokumentiert alle Kundenkontakte, liest Schreiben automatisch ein und weist Sie einer definierten Fachabteilung oder Person zu. Welche Aufgaben sind wichtig, welche fallen erst in ein paar Wochen an? Über P.I.C. können Sie terminieren und Prioritäten setzen, Bearbeitungsstati nachvollziehen und damit den Arbeitsalltag reibungslos gestalten.
Sie behalten den Überblick. Sicher verschlüsselt und übersichtlich hinterlegt, schnell abrufbar. Das Dokumentenmanagement von P.I.C. ermöglicht Ihnen die Ablage von Dokumenten jeglicher Art, auch Fotos, Filmsequenzen und Sprachaufzeichnungen. Eine automatisierte Ablage ist ebenfalls möglich. Geht z. B. eine Rechnung per E-Mail ein, so legt P.I.C. diese automatisch im System ab, verlinkt sie mit allen geforderten Daten und startet einen Workflow. Die integrierte Volltextrecherche ermöglicht das rasche Auffinden von Dokumenten. Mit dem Eingang in P.I.C. werden alle Dokumente verschlüsselt und nur berechtigten Personen zugänglich gemacht und dafür zeitweise entschlüsselt. Damit schützen Sie Ihr Unternehmen vor unerlaubten Zugriffen.
Wie verwalten Sie Ihre Geschäftskontakte? Wie machen es Ihre Kollegen? Outlook, Excel, Telefonbücher in Smartphones und Visitenkartensammlung – mehrere Quellen, einseitig genutzt? Mit P.I.C. behalten Sie den Überblick. Alle Daten können einfach – inklusive Firmenzuordnung und Dublettenprüfung – erfasst, gepflegt, und zentral verwaltet werden.
Wir haben P.I.C. besonders einfach und übersichtlich gestaltet und mit vielen hilfreichen Funktionen ausgestattet, damit jeder Mitarbeiter schnell einsteigen kann und die Freude an der Funktionalität bestehen bleibt. P.I.C. orientiert sich an bekannten Office Anwendungen. Für Briefe und Kalkulationen stehen integrierte Schreib- und Tabellenfunktionen zur Verfügung oder Sie nutzen in Ihrem Unternehmen die Schnittstellen zu Word und Excel.
Die Zeiterfassung erfolgt per Transponder oder Workflowanmeldung. Ihre Personalabteilung erhält mit P.I.C. einen schnellen Überblick über Anwesen-
Wie wäre es, wenn Sie Bestandskunden beim Klingeln identifizieren und Anrufer direkt namentlich begrüßen könnten, Sie zusätzlich automatisch eine Übersicht zu bestehenden Anfragen auf Ihrem Bildschirm erhalten? Eine Rufnummerein-
Unser Service ist beliebig skalierbar – steigert die Effizienz eines kleinen Sekretariats ebenso wie die eines ganzen Callcenters und begeistert zudem Ihre Kunden.
Mit der Checklistenfunktion implementieren Sie Vorgaben in den Arbeitsalltag: Diese erleichtern die tägliche Arbeit, schaffen Sie einheitliche Strukturen und gleichgleibende Qualitätsstandards. Über Checklisten lassen sich z. B. Prozesse wie Produktinspektionen oder Gesprächsleitfäden effizient bearbeiten.
Wie geben Sie eingehende Anfragen weiter? Gehören interne Mails, Papiernotizen und -briefe zu Ihrem Büroalltag? Werden Sie häufig aus Ihrer Konzentration herausgerissen, weil dringendes über den Schreibtisch hinweg weitergegeben wird? Warten Sie selbst oft darauf, dass Kollegen Zeit finden, Einzelfälle zu besprechen?Dokumentieren Sie jeden Kundenkontakt? Können Sie Vorgänge auch Jahre später einfach einblicken? Nicht jede Information muss im Hinterkopf behalten werden, sondern kann einheitlich und priorisiert über P.I.C. weitergegeben werden. Damit steht Ihnen ein Organisations- und Informationstool zur Verfügung, das effizient entlastet.
P.I.C. garantiert den optimalen Informationsfluss, standortunabhängig durch die mobile Anbindung von Smartphone oder Tablet an den Workflow. Die Terminkoordination mit Ihrem Außendienst wird damit extrem einfach. Zur Anreise ist die Adresse bereits hinterlegt und kann über eine Google Maps-Anbindung angesteuert werden. Aktuelle Vorfälle, Bestellungen und Verträge sind stets zur Hand, Gesprächsnotizen werden direkt in den Workflow eingegeben, Produkte verwaltet, Servicefälle über P.I.C. weitergegeben. Wartezeiten können zur Gesprächsvorbereitung, Akquise und aktiven Kundenbetreuung genutzt werden.
Nutzen Sie die P.I.C.-Barcode-Funktion, um Produkte, Arbeitsgeräte, Hard- und Software zu verwalten. Der Barcode lässt sich einfach per Smartphone oder Tablet erfassen. Damit führen Sie eine Produkthistorie: Qualitätsmanagement-
Mit P.I.C. können Sie klare Vorgaben für effizientes Arbeiten setzen und Ihr Unternehmen steuern. Daten, die in P.I.C. hinterlegt wurden, können im Rahmen des Datenschutzes ausgewertet, strategisch und werblich genutzt werden. Wie viele Kunden wohnen in einem PLZ-Bereich? Welche Altersstruktur haben Ihre Kunden? Welche Kunden kommen für ein Mailing in Frage? Wie ist die Resonanz auf Angebotsschreiben? Wie können Prozesse und Serviceleistungen optimiert werden? Erfolgsstatistiken können geführt, Nutzergruppen klassifiziert werden, Mailings schnell und kostengünstig über Serienfunktionen verschickt werden.
Sparen Sie sich die Eingabe von Adressen, Anreden und weiteren Daten, sobald diese einmal in P.I.C. hinterlegt sind. Formulare, Angebote, Vertragsvordrucke, Serienbriefe und -mails sind in P.I.C. schnell entworfen, einer Personengruppe zugeordnet und werden automatisch personalisiert in den Massenversand gegeben.
P.I.C. Barcode
Ist ein Mitarbeiter außer Haus – fällt durch Urlaub oder ungeplant durch Krankheit aus – stehen Informationen zeitweise nicht zur Verfügung. Mit P.I.C. können Sie Abwesenheiten ersichtlich machen, erleichtern Sie Übergaben und machen Sie sich ein Stück weit unabhängig. Da mit P.I.C. Projektdaten und Vorgänge erfasst und hinterlegt werden können, stehen Informationen weiterhin zur Verfügung. Vertretungspläne können einfacher erarbeitet, Aufgaben über den Workflow neu zugewiesen werden.
